Umtausch & Retoure
Unsere Regelungen zu Rückgabe, Retoure und Erstattung.
Veredelte / personalisierte Produkte
Artikel, die mit Ihrem Logo oder einer individuellen Gestaltung veredelt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sie sind einzigartig für Ihr Unternehmen und können nicht weitergegeben werden.
Rückgabe unveredelter Produkte
Unveredelte Artikel können Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zurückgeben. Es gelten folgende Bedingungen:
Ware unbenutzt und im Originalzustand
Rücksendekosten trägt der Kunde
10 % Wiedereinlagerungsgebühr des Warenwerts
Rücksendeadresse
location_on workwear one GmbH | RetourenIndustriestraße 20
28199 Bremen
euro Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erhalten Sie den Warenwert (abzüglich der 10 % Wiedereinlagerungsgebühr) entweder als Gutschrift ausgezahlt oder als Gutschein.
receipt_long Bestehender Auftrag
Eine nachträgliche Reduzierung des bestehenden Auftrags ist nicht möglich – der ursprüngliche Auftrag muss vollständig bezahlt und abgerechnet werden. Ihre Rückgabe wird separat über die Gutschrift bzw. den Gutschein erstattet.
Mängel / Qualitätsgarantie
Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir prüfen den Fall sorgfältig und finden eine zufriedenstellende Lösung. Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir stellen Ihnen alle nötigen Informationen zur Verfügung und begleiten Sie durch den Prozess.